Envío
Gastos de envío
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El tiempo de entrega para productos en stock es de 24 a 120 horas desde la recepción del mismo. Para productos fuera de stock este tiempo puede dilatarse de 5 a 10 días.
Devoluciones
Derecho de devolución de 14 días
Desde el momento en que realizas tu pedido, tienes un plazo de 14 días para comunicar el desistimiento del pedido, y desde la comunicación dispondrás de 14 días para su devolución.
Recuerda que el artículo no puede estar usado y tiene que conservar la caja original y las etiquetas, en cualquier caso, será usted el único responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Cómo devolver un artículo
Si quieres devolver un artículo, estas devoluciones son realizadas exclusivamente por TXT - https://txt.es/
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Podemos recogerlo en la dirección que nos proporciones. Si deseas que pasemos a recoger tu pedido, podrás seleccionar la fecha, pero ten en cuenta que el transportista puede necesitar hasta 2 días laborables para tramitar tu solicitud. Por favor, ten en cuenta que, si realizas el proceso de devolución online un viernes, sábado o domingo, no podremos recoger tu paquete hasta el lunes de la semana siguiente.
Prepara el paquete y entrégalo a la mensajería
Pega la etiqueta de devolución que incluimos junto con el pedido en el paquete. Si falta la etiqueta de devolución de tu pedido, imprime y pega la etiqueta PDF que creaste al finalizar el proceso de devolución online. Cierra bien el paquete y entrégalo al mensajero o en el punto de recogida. Para esta última opción también es necesario que registres la devolución en tu cuenta, de este modo la etiqueta estará activa y tu pedido podrá ser registrado en el punto.
Una vez que llegue a nosotros, te devolveremos tu dinero a la forma original de pago. Durante el trámite online te pediremos los datos de una cuenta bancaria para hacerte una transferencia.
Recuerda que pueden pasar hasta 10 días laborables desde que entregues el paquete hasta que recibas el reembolso de tu dinero.
En caso de que hayas pagado los gastos de envío estándar, te los reembolsaremos si devuelves todos los artículos de tu pedido.
CALIDAD DEL PRODUCTO
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